Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Szolgáltató: Sárvári Marianna
Hatálybalépés: a jelen ÁSZF honlapon történő közzétételének napja.
Érintett honlapok: https://grafikuspont.hu és https://onismeretkonyves.hu
Jelen ÁSZF meghatározza a grafikai és kiadványtervezési megbízások, valamint a saját nyomtatott és digitális kiadványok online értékesítésének általános feltételeit. Kérem, a megrendelés vagy vásárlás előtt figyelmesen olvassa el.
1. Szolgáltatói adatok – Impresszum
Név: Sárvári Marianna
Jogállás: adószámos magánszemély, tervezőgrafikus, szerző
Adószám: 90746086-1-30
Áfastátusz: alanyi adómentes
Lakcím és postai kapcsolattartási cím: 3300 Eger, Szarvas Gábor utca 11.
E-mail:
Telefon: +36 30 208 61 89
Szakmai honlap: https://grafikuspont.hu
Kapcsolódó szerzői és könyves honlap: https://onismeretkonyves.hu
Tárhelyszolgáltató (grafikuspont.hu): Tóth Tamás István egyéni vállalkozó (Jeladó Internet; Puzzleweb); 6728 Szeged, Alma utca 26.; adószám: 67804430-1-26; nyilvántartási szám: 50786662; https://puzzleweb.hu. E-mail:
A szolgáltató nem egyéni vállalkozó és nem gazdasági társaság. Az ÁSZF-ben a „szolgáltató”, „eladó” és „alkotó” megjelölés egyaránt Sárvári Mariannát jelenti.
2. Az ÁSZF hatálya és a szerződő felek
Az ÁSZF a https://grafikuspont.hu honlapon bemutatott, egyedileg megrendelt grafikai, szerkesztési és kiadványkészítési szolgáltatásokra, valamint az https://onismeretkonyves.hu honlapon bemutatott saját kiadványok és kapcsolódó termékek értékesítésére terjed ki. Az ajánlatkérés, a szerződéskötés, a fizetés, az átadás és a kapcsolattartás elektronikus úton is történhet. Megrendelő vagy vásárló lehet természetes személy, illetve szervezet. Az egyedi, írásban elfogadott árajánlat vagy szerződés a konkrét munka tárgyában elsőbbséget élvez az ÁSZF eltérő, megállapodással módosítható rendelkezéseivel szemben; kötelező fogyasztóvédelmi szabályt azonban nem írhat felül.
3. Grafikai és kiadványtervezési szolgáltatások
3.1. A megbízás tárgya
A szolgáltatások különösen: könyvborító-tervezés, könyv- és kiadványtervezés, tördelés, EPUB-előkészítés, illusztráció, arculat- és logótervezés, plakát- és egyéb grafikai tervezés, szövegszerkesztés, korrektúra, szövegírás, illetve ezek összehangolt projektvezetése. A konkrét szolgáltatási kör mindig az elfogadott egyedi ajánlatból vagy szerződésből következik.
3.2. Ajánlatkérés és szerződéskötés
A weboldalon, e-mailben vagy telefonon benyújtott megkeresés önmagában nem minősül a szolgáltató által elfogadott megrendelésnek. Az ajánlat tartalmazhatja a feladat leírását, a díjat vagy annak számítási módját, a határidőt, a módosítási körök számát, a fizetés ütemezését és az átadandó állományokat. A szerződés az ajánlat megrendelő általi elfogadásával és a szolgáltató írásbeli visszaigazolásával, illetve az egyedileg megállapított módon jön létre.
3.3. Megrendelői anyagok és együttműködés
A megrendelő az egyeztetett időben átadja a feladathoz szükséges kéziratokat, képeket, logókat, adatokat és jóváhagyásokat. Szavatolja, hogy az általa biztosított tartalmak felhasználásához szükséges jogokkal rendelkezik, és jelzi az esetleges harmadik személyhez kötődő jogi vagy technikai korlátozásokat. A hiányos, késedelmes vagy utólag jelentősen módosított anyagok a teljesítési határidő és a díj egyeztetett módosítását tehetik szükségessé.
3.4. Tervezési folyamat, módosítások és jóváhagyás
A munkafázisokat, a bemutatandó tervezeteket és a díjban foglalt javítási köröket az egyedi ajánlat határozza meg. Az elfogadott terjedelemen túli új koncepció, jelentős tartalmi változtatás vagy ismételt módosítás külön díjazás tárgya lehet, amelyről a munka elvégzése előtt egyeztetés történik. A megrendelő a véglegesítés előtt ellenőrzi különösen a neveket, adatokat, szöveget, képeket, tördelést és nyomdai paramétereket. A jóváhagyás nem zárja ki a szolgáltató jogszabályon alapuló hibás teljesítési felelősségét.
3.5. Díjazás, fizetés és határidők
Az egyedi munka díja az elfogadott írásbeli ajánlatban vagy szerződésben szerepel. Előleg, részszámlázás, határidőhöz kötött fizetés és külön költség csak a felek megállapodása szerint alkalmazható. A számlák kiállítása Számlázz.hu rendszerben történik. A szolgáltató jelenleg alanyi adómentesként jár el. A munka megkezdésének és átadásának időpontját a felek az alapanyagok, jóváhagyások és az esetleges előleg figyelembevételével egyeztetik.
3.6. Átadás és forrásállományok
A kész munka átadása elektronikus úton, az egyedi megállapodás szerinti formátumban történik; ilyen lehet például a nyomdakész PDF, képfájl, e-könyv vagy egyéb meghatározott végleges állomány. A szerkeszthető munkafájlok (például INDD, IDML, PSD, AI), fontok, licencelt képek, munkaközi vázlatok és más forrásanyagok átadása nem automatikus: ezek kizárólag kifejezett írásbeli megállapodás esetén részei a teljesítésnek. Harmadik személy licence alá tartozó elemekre annak feltételei irányadók.
3.7. Lemondás, szüneteltetés és vitás teljesítés
A felek a megbízás módosítását vagy megszüntetését írásban egyeztetik. A már elvégzett, igazolható munka díjazására, az indokolt költségekre és az esetleges visszafizetésre a szerződés és a hatályos jogszabályok irányadók. A szolgáltató nem jogosult pusztán az ÁSZF alapján a jogszabály szerint járó fogyasztói elállási vagy felmondási jogot kizárni. Fogyasztói szerződéseknél a 11. fejezet külön szabályai is alkalmazandók.
4. Szerzői jogok és felhasználási engedély a megbízásoknál
Az eredeti, egyéni jellegű alkotásokat – ideértve a grafikai terveket, illusztrációkat, könyvborítókat és más szerzői műveket – a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védi. A szolgáltatási díj megfizetése és a digitális fájl átadása önmagában nem azonos a szerzői vagyoni jogok átruházásával, és nem jelent korlátlan felhasználási engedélyt.
A felhasználás célját, módját, területi és időbeli terjedelmét, a példányszámot vagy megjelenési felületeket, a kizárólagosságot és az esetleges továbbengedélyezést az egyedi írásbeli megállapodás rögzíti. A felhasználási engedély főszabály szerint nem kizárólagos, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodnak meg. Az ajánlattól eltérő felhasználás, átdolgozás vagy harmadik személy részére történő további engedélyezés külön megállapodást igényelhet. A szerző személyhez fűződő jogait a vonatkozó jogszabályok védik.
A szolgáltató a megrendelésben felhasznált, harmadik személytől származó betűtípusok, fotók, illusztrációk és egyéb licencek esetén csak az adott jogosult által engedélyezett jogokat tudja biztosítani. A megrendelés nyilvános bemutatásáról, a referenciahasználatról és az esetleges titoktartásról a felek külön állapodhatnak meg; bizalmas vagy közzé nem tett anyag nem kerül automatikusan a portfólióba.
5. Saját kiadványok és termékek
Az https://onismeretkonyves.hu oldalon saját nyomtatott könyvek, kapcsolódó Lenormand-kártyák, e-könyvek (EPUB), színes PDF-kiadványok és ezekből összeállított csomagok vásárolhatók meg, a mindenkori termékoldali kínálat szerint. A termékek lényeges tulajdonságait, a csomagok aktuális tartalmát, az elérhető változatokat, az árakat és az esetleges szállítási költséget az adott termékoldal és a fizetés előtti összesítés tartalmazza.
A nyomtatott kiadvány és a kártya fizikai termék, az EPUB és a PDF nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom. Az ajándékcsomag fizikai és digitális részeket egyaránt tartalmazhat; a rájuk vonatkozó fogyasztói jogok a részek jellegének megfelelően érvényesülnek. Ha az adott ajánlat eltérő feltételeket tartalmaz, azokat a vásárlás előtt egyértelműen feltüntetem.
6. Online rendelés, szerződéskötés és visszaigazolás
A vásárló az onismeretkonyves.hu termékoldaláról a „Megveszem” vagy más fizetési hivatkozással a Stripe biztonságos fizetési felületére jut. A fizetés előtt ellenőrizheti a termék megnevezését, a fizetendő teljes összeget, a fizetési módot, illetve fizikai terméknél a szállítási adatokat és költségeket. Az esetleges adatbeviteli hibákat a fizetési felület megfelelő mezőiben a fizetés véglegesítése előtt javíthatja; ha ez nem lehetséges, a fizetés előtt az eladóhoz fordulhat.
A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés a fizetés véglegesítésével kerül elküldésre. A vásárlás visszaigazolása a Stripe fizetési értesítésével és/vagy a szolgáltató külön elektronikus üzenetével történik; a szerződés létrejöttéről a sikeres fizetés és annak visszaigazolása ad tájékoztatást. A szolgáltató a jogszabályban előírt szerződéses tájékoztatást tartós adathordozón is rendelkezésre bocsátja. Nyilvánvaló technikai vagy árazási hiba esetén a felek a jogszabályoknak megfelelően egyeztetnek a rendezésről; a már megfizetett összeg jogalap nélküli visszatartására nem kerül sor.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre; annak adatait a rendelési és számlázási nyilvántartások őrzik. A vásárló az ÁSZF-et a honlapon megtekintheti és saját eszközére elmentheti.
7. Árak, fizetés és számlázás
A megjelenített árak forintban (HUF) értendők. Az eladó jelenlegi adózási státusza alanyi adómentes. A fizetéskor a vásárló számára a termékárak és az alkalmazandó szállítási vagy egyéb költségek együttes, végleges összege jelenik meg. Az árak a jövőre nézve változhatnak, de a már létrejött szerződésben rögzített ellenértéket ez önmagában nem érinti.
Az online bankkártyás fizetést a Stripe rendszere biztosítja. A bankkártyaadatok a Stripe fizetési felületén kerülnek megadásra; az eladó a teljes bankkártyaszámot és a biztonsági kódot nem tárolja. A számlát a szolgáltató a Számlázz.hu rendszerben állítja ki, a jogszabály szerinti adatokkal.
8. Fizikai termékek szállítása és átvétele
A fizikai termékek online megrendelése jelenleg magyarországi kézbesítési címre lehetséges, kivéve, ha a szolgáltató külön írásban másban állapodik meg. A szállítás díja és az esetleges korlátozás a fizetés véglegesítése előtt megismerhető. A kézbesítés postai, csomagautomata rendszer vagy futárszolgáltató közreműködésével történhet. Az eladó a várható szállítási időről a termékoldalon vagy a rendelési kommunikációban tájékoztat. Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztói adásvétel teljesítésére a Ptk. 6:225. § és a 45/2014. (II.26.) Korm. r. 17. § alapján legfeljebb 30 nap határidő irányadó.
Ha a csomag sérült, hiányos vagy nem a megrendelt terméket tartalmazza, kérem, a vásárló jelezze az
9. Digitális tartalmak átadása és használata
Az EPUB- és PDF-kiadványok kézbesítése elektronikus úton történik. Sikeres fizetés után a vásárló a fizetéskor megadott e-mail-címére kapja meg a letölthető állományokat vagy a letöltési linkeket és a hozzáféréshez szükséges tájékoztatást. A kézbesítés a fizetés visszaigazolása után indokolatlan késedelem nélkül történik; ha külön vállalt teljesítési idő irányadó, azt a vásárlás előtt és a visszaigazolásban közlöm. Ha az üzenet nem érkezik meg, a vásárló az eladó e-mail-címén kérhet segítséget.
Az EPUB változat átrendezhető szövegű (reszponzív) e-könyv, amely kompatibilis e-könyv-olvasó alkalmazást vagy készüléket igényelhet. A PDF rögzített, színes oldalképet tartalmaz; használatához PDF-megjelenítő és megfelelő méretű képernyő ajánlott. A fájlformátumról, az esetleges technikai korlátozásokról, másolásvédelemről vagy digitális jogkezelésről (DRM), valamint a kompatibilitási követelményekről az adott ajánlatban a vásárlás előtt tájékoztatást adok.
A megvásárolt digitális kiadvány magáncélú olvasásra használható a jogszabályban megengedett körben. A vétel nem jelent szerzői jogátruházást, továbbértékesítési vagy nyilvános terjesztési engedélyt. A jogszabály alapján szabad felhasználás körébe tartozó cselekményeket e rendelkezés nem korlátozza.
10. Elállási jog nyomtatott könyv és más fizikai termék esetén
A fogyasztót a távollévők között megkötött adásvételi szerződés esetén főszabály szerint az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállás már az átvétel előtt is közölhető. Több, eltérő időpontban átadott áru esetén az utolsó tétel átvételétől indul a határidő. Az elállás a szolgáltatónak címzett egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható, amelyet a vásárló az
Elállás esetén a fogyasztó az árut az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldi a következő címre: 3300 Eger, Szarvas Gábor utca 11. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha jogszabály vagy egyedi vállalás másként rendelkezik. Az áru szükséges kipróbálását meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a jogszabályban meghatározott esetekben felelhet.
Az eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfelelő összeget, beleértve a szokásos legolcsóbb kiszállítás díját is. Az eladó a visszafizetést a visszaküldött áru megérkezéséig vagy a visszaküldés megfelelő igazolásáig – a kettő közül a korábbi időpontig – visszatarthatja. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési módon történik, a fogyasztónak ebből többletköltsége nem keletkezhet.
11. Grafikai megbízások és digitális kiadványok elállási feltételei
Grafikai megbízások: A megrendelés teljesítése előtt történő lemondás esetén az addig elvégzett munka arányos díja a megállapodás és a jogszabályok szerint fizetendő; a teljesen elvégzett szolgáltatás után a 14 napos indokolás nélküli elállási jog akkor nem gyakorolható, ha a megrendelő a korábbi munkakezdéshez kifejezetten hozzájárult, és előzetesen tudomásul vette e jog elvesztését.
Digitális kiadványok (EPUB, PDF): A 45/2014. (II.26.) Korm. r. 29. § (1) bek. m) pontja alapján a kézbesítés megkezdésétől a 14 napos indokolás nélküli elállási jog akkor szűnik meg, ha a vásárló ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult, tudomásul vette elállási jogának elvesztését, és erről megkapta a jogszabály szerinti visszaigazolást.
12. Az elállás bejelentése
A megrendelő vagy vásárló elállási, illetve felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozattal, írásban, az
13. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Fizikai termékek (nyomtatott könyv, kártya) esetén a vásárlót a Ptk. szerinti kellékszavatosság és termékszavatosság illeti meg. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény 2 év alatt érvényesíthető. A könyv és a kártya nem tartozik a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek körébe, ezért kötelező jótállás nem terheli. Digitális tartalom (EPUB, PDF) esetén a szolgáltató a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet szerinti megfelelőségi és frissítési követelményekért tartozik helytállni. Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti szavatossági jogok illetik meg.
14. Hibabejelentés
A grafikai és kiadványtervezési munkákat a megrendelővel egyeztetve, jóváhagyását követően véglegesítem és adom át. A nyomtatott és digitális kiadványokat értékesítés előtt ellenőrzöm. Amennyiben a megrendelő vagy vásárló ennek ellenére hibát, hiányosságot vagy kézbesítési problémát tapasztal, azt az
15. Panaszkezelés és vitarendezés
Panasz és reklamáció az
A megrendelőimmel és vásárlóimmal felmerülő esetleges vitás kérdéseket elsősorban közvetlen egyeztetéssel, békés úton kívánom rendezni. Kérem, hogy észrevételeiket az
Heves vármegye területén illetékes békéltető testület: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli utca 1.
Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
Telefon: +36 46 501 090 / 105-ös mellék
E-mail:
Tájékoztatás: Békéltető Testület – BOKIK
16. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési és sütitájékoztatóban nyújtok részletes tájékoztatást.
17. A weboldal tartalmának szerzői jogi védelme
A két honlapon található saját szövegek, grafikák, illusztrációk, könyvborítók, kiadványok és kártyatervek szerzői jogvédelem alatt állhatnak. Az azokból történő felhasználásra a szerzői jogi törvény és az adott jogosult engedélye irányadó. Az oldalon szereplő, más jogosultakhoz kötődő fotók, hangfelvételek és egyéb alkotások felhasználási joga külön rendezett lehet. A jogszerű idézés és más törvényi szabad felhasználás e rendelkezés alól kivételt képez.
18. Záró rendelkezések
Az ÁSZF-re a magyar jog irányadó, a fogyasztókra alkalmazandó kötelező uniós és nemzeti jogszabályok sérelme nélkül. Az ÁSZF módosításai a közzétételüktől a későbbi megrendelésekre vonatkoznak; a korábban létrejött szerződések feltételeit egyoldalúan, visszamenőleg nem módosítják. Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy nem alkalmazható, az a többi rendelkezés alkalmazhatóságát önmagában nem érinti.
Kapcsolat:
19. Irányadó jogszabályok
Jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.)
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a digitális tartalom és digitális szolgáltatás, valamint az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról (Infotv.)
